Question

外贸业务人员应该具备哪些素质？

Answer 1

　　我认为，做一名出色的外贸业务人员应具备如下素质：
　　1. 语言的运用能力和理解他人的能力是销售人员应具备的重要基本素质。 增强语言表现力 在开展国际贸易工作中，有很多的场合，需要外贸人员介绍企业和产品，并说服客户接受你的产品；有很多的买卖双方的谈判需要外贸人员参与。因此，良好的语言表现力是一个合格外贸人员的重要条件之一。 销售人员的语言表现力表现在如下几个方面：
　　表现一：清晰简洁。
　　表现二：说服力。
　　表现三：语言感染力。
　　表现四：得体的身体语言。
　　沟通的总体感觉=7%语文表达+38%口头表达+55%面部表情。 在这个公式中，面部表情包含了所有的身体语言：目光、表情和手势等。身体语言的表现力对于一个外贸人员是如此重要，应当花相当的精力去提升你的身体语言表现力。
　　表现五：有效的方式。 善于理解他人 外贸人员开展国际贸易
，要学会站到客户的立场。拓宽来讲，你要影响别人，就要首先学会理解别人。这点并不难理解，不理解别人，不从别人的角度出发思考问题，你无法进入别人的内心，当然你更无法影响别人的内心。 理解他人更多的是一种心态和方法，而不是理解力的问题，完全是可以后天培养的。培养影响力的过程，就像学开汽车一样。刚开始的时候，也许需要时时提醒自己、反复演练，逐渐熟悉之后，这些技巧就会内化为反射动作，一举一动具有无限的影响力。 （以上语言的运用能力和理解他人的能力都以能流利的进行中英文表达为基础）
　　2.具备丰富的专业知识。要成为一名优秀的外贸业务人员，理应对所从事的外贸活动的专业知识全面地掌握。
　　3.要有勤奋执着的精神。最想放弃的时候，正是你能否区别于他人的时候
　　4.敢于搏击，在搏击国际商海的风风雨雨中，才能真正使国际贸易的开展得以稳固
　　5.遵纪守法，诚实守信。在物质文明和精神文明并进的时代，开展国际贸易也应发扬诚实守信的道德风尚。尊重知识产权。
　　6. 培养集体主义感。现代外贸人员要为组织奉献才智和力量，把自己的经验与同事们一块分享
　　7. 积极与公司领导和同事交流。要把问题和建议积极地提交领导，并提出自己的坚决办法. 对同事要善意地提出意见，交流心得，搞好正常的同事关系。要知道良好的人缘对一个外贸人员的成败有不可忽视的作用。拥有良好的人缘它会让你如鱼得水，否则将使你孤掌难鸣。
　　8. 要有良好的职业道德，处处维护公司形象
　　9.要有良好的心理素质。国际贸易的开展并不是一帆风顺的，可能会遇到许多挫折，需要及时地调整自己的心态。只有保持乐观的心态，坚持不懈才能取得最终的胜利。
　　10. 要有敏锐的洞察力。时刻留意身边的商业信息，掌握前沿的商业动向，从而发现商机，做出正确的决策。
　　11. 正视人生发展坐标，不断提高自身业务素质。端正人生坐标，不满足与现有成就，持之以恒、不断突破。行业的竞争如同逆水行舟不进则退。要想取得暂时的成绩不难，难在不断突破，不断创新。要在外贸队伍中保持领先位置就必须对自身业务素质有更高的要求，持才傲物终会被淘汰的。
　　总之，外贸业务人员只有不断地加强自身修养，
客户、潜在客户、同事和你周围的其他人才会接受你。