Question

惠普本本 win7最近老蓝屏，以前没出现过，蓝屏代码见图片，高手帮忙看看，怎么解决呀

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、因DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL方面出现0x000000D1的蓝屏问题，一般是由于你安装了Sygate Personal Firewall，同时待机时间比较长之后进行恢复。建议升级Sygate Personal Firewall的最新版，如果还不行请卸载该软件，并使用其他防火墙工具看看是否能够解决您遇到的问题。。
2、如果您进行上述方法操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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Answer 2

你以前没出现过，现在出现的话很有可能是软件兼容性问题，比如说你装了360安全卫士就会和avast想冲突，首先检测是不是软件兼容性引起的，
然后如果不是这个问题的话那就拿去检修，就可能是内存的问题或者硬盘的问题，不过这个可能性很小，软件兼容性问题的可能性比较大。

Answer 3

蓝屏的原因一般有硬件不兼容，比如内存等，驱动不兼容等，另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏，最主要你要注意蓝屏前后电脑的表现，请看看下面的方法。1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。4、如果是硬件问题引起的，或超频了CPU等硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。10、你可以补充说明，或选我的昵称中的hi找我在线交谈，解决蓝屏是需要对电脑蓝屏前的表现和你的操作来分析出蓝屏大概的原因

Answer 4

重做系统就好了。