Question

你好 我用的是4431s 机器双显卡 昨晚强制一直用独立显卡 关机后再没用 今晚无法开机

Answer 1

根据楼主提供的资料，是开机不显示，还是开机卡到某一步进不了系统。
如果是前者，首先考虑本本的内存是否出现虚接点。
如果是开机卡到某一步，把这一步桌面显示内容发来可以为你解决问题。
另外这款本双显卡切换是在系统里面进行的。
也可以在BIOS里面设置。
如果需要在bios里面切换显卡，可以打人工客服询问设置步骤。

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.如果笔记本开机屏幕不亮无法显示，建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电，看是否可以正常开机。
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早的联系当地维修中心帮助您做进一步检测。
2.如果屏幕有显示，但无法进入系统，建议参考下面方案：
1）建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置：
2）建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下显示正常，说明系统和硬件是正常的——可以卸载之前安装的显卡驱动，重新安装显卡驱动；
b.如果无法进入安全模式，您可以备份数据，重新恢复系统，或者安装原版操作系统。

windows7操作系统显卡驱动：
Intel
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52567.exe
ATI
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53403.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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