Question

三星i9220播放器突然没有歌曲了

我听着好好的 然后出现一个红框 是围绕屏幕四周的一个红框 然后机子就卡了 再重启音乐就没了 怎么回事儿

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
　　1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　2.有可能是手机软件是否侵入病毒，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！