Question

在安装Adobe After Effecte CS5时出现“出现了一个问题。导致程序停止正常工作，请关闭该程序”，求解决

我之前有安装了一个CS4的绿化版，在卸载和安装程序里面也没找到CS4的踪迹，就直接把那个安装的文件删除了（其中还包括了安装的压缩包之类的东西）。现在想安装个CS5的，但老是在安装的时候出现“出现了一个问题。导致程序停止正常工作，请关闭该程序”，点击“关闭程序”就跟着停止安装，什么都不点也是停止在那不动的。在安装时我有试过把网断了，也是不行。关掉杀毒也不行。
我的安装包与我同学颖的是同一个，不知为什么就只有我的会出现这种问题。我电脑是64位，WIN7系统。

Answer 1

嗨，是这样的，你的AEcs4没有卸载完，导致系统注册表错误，安装就出了很多问题，目前很多对adobe软件的破解都会损坏软件在注册表里的文件，你先到网上下载一个完美卸载，这是一个卸载软件，如果可以扫描到你的AEcs4，你就用这个软件把它卸载掉，如果没有，你就下载一个魔方，这是软媒的软件，可以清理注册表，清理过之后，你在尝试安装，如果还有问题，你再告诉我，我这边有专用的工具可以帮你修复，你先试一下

追问

那两个卸载的软件你有不？能发给我不？

追答

你能上网，就自己下载啊，网上就有啊，而且也不大，100M不到的软件啊，你还是自己下吧,再说了，我就算要发给你，也要有个你的邮箱啊，你连邮箱也没留一个，我怎么发啊

追问

我的邮箱1393807390@qq.com

追答

我发过去了，你自己再看一下吧，另外，说一句，这个办法不能治本，安装AE最好直接安装原版，网上都有注册机，下载一个，断线即可激活，有问题你再讲

追问

能给你Q我不,你给的软件有个压缩包里面是什么东西？用魔方卸载，我也找不到之前CS4的残留东西啊。

追答

我就是用qq邮箱发的啊，难道你看不到发件人的邮箱地址么？我的qq1183790667，你加我qq吧，我直接给说一下怎么清理，关于激活的事，也一并给你解决

Answer 2

这是因为你之前CS4版本的AE没有卸载完成，所有的ADOBE产品都是这样。还有记得不要把ADOBE产品装在同一个文件夹里面，否则你以后卸载adobe产品其中的一个，其他的都会用不了。

Answer 3

下载一个绿化工具，在安装之前绿化一下