Question

雷柏8180套装无线键盘鼠标故障

雷柏8180套装无线键盘鼠标使用两月，初期完全正常，后来出现鼠标左中右键正常，底部蓝色发光管发光，但鼠标移动时光标不动，换新电池试过，无效，在不同的电脑上试过，无效，键盘一直正常，请问解决方法。

Answer 1

如果已经正常使用两个月了，并且键盘也还在正常使用，由此可以排除驱动问题，你说的情况很有可能是无线鼠标在使用中因为受到外来干扰造成与USB接收器之间掉码，建议你试试以下办法看看能否解决你的问题：
1、拔掉电池过两分钟后再装上鼠标看看可否恢复正常，这是因为无线产品在使用中信号收到外来的干扰，卸掉电池可以使鼠标功能复位，再装上电池使得鼠标和接收器之间的信号重新连接。
2、如果上述办法无效的话，就得给鼠标更换电池并重新对码，对码步骤如下：搜索到雷柏官网后、点击服务与支持/下载中心，下载雷柏产品对码程序，按照程序内的步骤操作即可。

如果上述办法还都解决不了问题的话，可以判断是鼠标质量问题。

希望能够帮助你，也希望你能采纳我的回答为最佳答案。

追问

你好
非常满意你的回答，还有一个问题想请教：
现在确认是鼠标坏了，想配一个能与雷柏8180无线键盘配套使用的鼠标，请问哪几个型号的鼠标可配套，谢谢！

Answer 2

1，确认是否USB接口，最简单的方法是插入U盘或尝试有线鼠标和键盘;
2，确认电池的正负极接反，电源开启;
3，确认该驱动器安装正确;
如果没有问题是，它是一个硬件问题，到哪里买哪里去了，赶紧的。

Answer 3

估计是坏了吧·· 联系商家或者换一个鼠标吧·

Answer 4

检查电池的电动看看反应，再试一次，如果在另一台计算机上的接收器插入电脑插头，如果你可以使用，如果不工作，可能是U口鼠标和键盘的接收器坏或坏的应该不会差再次是怎么回是不坏啊！