Question

三星手机无线网络已连接但是上不了网

单位的无线路由器，所有电脑能正常上网，其他手机比如iphone、OPPO包括ipad也都能上，但是三星手机在其他地方也能上，求解决办法

Answer 1

若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。4.若无效，请将手机关机重启。5.连接其他无线网络尝试。6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

Answer 2

　　尊敬的三星用户，您好！
由于不清楚您手机的具体型号，建议您：
　　1.检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
　　2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
　　3.手机设置静态IP地址
　　4.更换其他路由器尝试
　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上信息可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 3

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Answer 4

你手机是什么型号 是不是水机
请先查看下你的无线是使用的是什么协议 这个会和我们使用的手机有有影响···