Question

联想Y470笔记本突然没有声音了，把音量拉到最大就会自动掉到没声音。是怎么回事？

这个东西还一直都在 不要回答我说重装系统或者驱动 ，驱动我已经装了两次了 没用 电脑里都是工作资料重装系统等于死。

Answer 1

您好，根据您的描述，这种情况可能是电源管理故障，您在开机出现联想logo时按F8进入安全模式，卸载电源管理驱动，然后重启，重装一下试试，驱动您可以到联想官网下载
下面是驱动的下载链接，输入您的机器编号即可下载，注意匹配正确的操作系统环境
lenovo产品驱动下载: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html

追问

Catalyst™ 安装管理器安装报告12/23/12 17:02:05硬件信息 名称AMD Radeon Graphics Processor制造商Advanced Micro Devices, Inc.设备 ID0x6843厂商 ID0x1002分类代码0x030000修订 ID0x00子系统 ID0x3982子系统厂商 ID0x17aa其它硬件
现有软件包 PX 描述文件更新AMD Catalyst 安装管理器AMD APP SDK RuntimeAMD Accelerated Video TranscodingAMD Media Foundation 转码器Catalyst Control Center

追答

您试试新建一个用户账户，在新账户下测试一下，看能否正常。

Answer 2

先用一键恢复系统做个备份，把该备份都备份下，在进入安全模式下看看怎么回事。
你要不熟悉了强烈建议去售后，别自己弄，东西丢了还是自己倒霉。

Answer 3

一个去掉你的键盘鼠标什么的外接设备，还有一个你重启按F8进安全模式，接着删掉你的声卡驱动再重装，最后360系统急救箱，这样再不行的话就只能重装系统，一定要按照我的步骤来，不要跳步骤，不然肯定修不好

Answer 4

安装什么其他软件了？可能是冲突问题？卸掉某些驱动软件程序重启试一下

Answer 5

打售后电话