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2013-04-03 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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您好，
根据您的描述，请尝试以下方法操作：
1、确定SIM卡开通上网功能。可以联系网络运营商，联通10010，移动10086
2、打开下拉菜单，把移动数据点为绿色
3、待机页面下，点击左下方菜单键，选择设定-更多设置-移动网络-选择接入点名称-点击左菜单键-重置为默认键
4、若操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎在三星平台提问，感谢使用三星手机！
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1、确定SIM卡开通上网功能。可以联系网络运营商，联通10010，移动10086
2、打开下拉菜单，把移动数据点为绿色
3、待机页面下，点击左下方菜单键，选择设定-更多设置-移动网络-选择接入点名称-点击左菜单键-重置为默认键
4、若操作后仍不能上网，建议您将手机重启尝试。
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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这种情况并不多见~
1.手机卡情况排除~。原因：既然你说移动，联通号码都没办法上的话，我觉得和手机卡应该没有关系。（总不会2个卡都不能上网吧，这几率太小了。）
2.建议你看一下你这三星，该不会是电信订制机吧~
3.使用移动或者联通卡的时候，看一下网络参数设置是否正确。
4.估计你手机也重启过了，如果以上都不是，请将机器尽快送去当地三星客服检修原因。
未见实物，你的描述太少，不大好确定。你说的wifi可以上网，和手机卡能不能数据连接是没有直接关系的。
1.手机卡情况排除~。原因：既然你说移动，联通号码都没办法上的话，我觉得和手机卡应该没有关系。（总不会2个卡都不能上网吧，这几率太小了。）
2.建议你看一下你这三星，该不会是电信订制机吧~
3.使用移动或者联通卡的时候，看一下网络参数设置是否正确。
4.估计你手机也重启过了，如果以上都不是，请将机器尽快送去当地三星客服检修原因。
未见实物，你的描述太少，不大好确定。你说的wifi可以上网，和手机卡能不能数据连接是没有直接关系的。
来自：求助得到的回答
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我的重启之后就ok了
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