Question

为什么三星手机充电器不能充电了？手机没反应。我用线连上电脑也没反应，这是怎么回事啊？

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
　　1.确定手机使用的是原厂充电器尝试充电
　　2.将电池取出，使用橡皮清洁触点重新安装充电尝试
　　3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！

Answer 2

1. 原因：

   （1）充电头烧坏了，里面的线可能坏掉了，导致短路充不了电。

   （2）手机的充电口坏了，接触不良。

   （3）充电线的线坏了。

   （4）可能你插了个没电的排插。

2. 解决方法：

   （1）换一个充电线看能不能给手机充电。

   （2）如果不能应该是充电口的问题或者排插坏了，建议售后维修或者试试其他的排插。

Answer 3

接口故障，特别可能是手机接口故障。查看充电线，仔细检查。换线充电试试，如果仍无反应，手机充电接口肯定是坏掉了。