Question

HP G4-1300AX笔记本cpu和显卡温度起伏过大。

室温有20度左右，平时待机cpu和显卡温度均在40度左右，一打开网页温度直线上升，如果同时打开网页超过7或8个，cpu和显卡温度可高达70多度，如果关掉网页，温度会慢慢降下来。请问这是怎么回事？本本入手不到一年，以前没有这种现象，近期才出现的，请高人解答。

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此软件检测结果也只能做为一个参考；如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
2、如果机器有经常性自动关机或死机的现象，建议可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统并将笔记本稍微垫高或使用散热底座，让他保持通风顺畅看能否有所改善；
3、如果进行上面的操作后机器的问题依旧很高，建议可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行下灰尘清理和硬件检测。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

从两个方面解决

一个可能是笔记本里灰尘太多，可以拿去维修站叫他们帮助清灰

另一个可能是你的系统里自动运行的程序太多，

导致CPU等负荷加大，重新装次系统和驱动吧

追问

运行的程序就是，声卡、网卡、显卡的驱动和360杀毒和安全卫士，再没有了！不多呀！本本才买刚一年，灰尘应该不是很多！

追答

之前散热有没有问题？就是手托键盘那里感觉热？

追问

之前散热没有多大问题，就是最近才出现温度升降幅度太大，笔记本cpu和显卡温度上55度后，电脑底部和托手的地方就有点烫手了！

追答

散热器如果没故障，还是怀疑是灰尘问题，

可以去维修部问一下，

还在保修期的不要自己拆开

Answer 3

主板里面的自动调解风扇速度出了问题 建议换个撒un热

Answer 4

这应该是散热的问题 hp的散热设计本来就不好

Answer 5

散热器