Question

我的三星i9100连接了wifi却不能上网，求赐教

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

CMCC 要有移动的号， chinanet要用电信的号，免费的去 MDL 或者KFC这些餐厅有。 当然你的电脑有无线的话也可以分享的。

Answer 3

wifi不支持电信，联通的拨号上网，要改路由器

追问

手机有满格信号啊

追答

信号再强也没用。不给你免费用，你干瞪眼

Answer 4

要不就是本身WIFI问题 要不就你机器本身出毛病了

追问

我知道啊，有什么办法吗，固定ip也试了

Answer 5

我也是刚处理了这个问题，就是没有设置好，找专人再调一下就可以了。