Question

三星7562i手机为什么有的时候接收不到短信，发也发布出去。也不能打电话。别人打电话说是无法连接

三星7562i手机为什么有的时候接收不到短信，发也发不出去。也不能打电话。别人打电话说是无法连接，然后关机再开机就好使了，新买的电话，是电话不好使的问题吗

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
　　1..查看手机是否最新下载了类似于360具有拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
　　2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！

追问

我没下载，但是昨天发现有问题的时候，我还以为中毒了，下载了360安全卫士，现在我已经删除了，只能看看以后还能出现这种情况不~~~，谢谢

追答

不用客气，欢迎您到三星平台提问，祝您生活愉快！

Answer 2

三星7562i手机短信说是存到草稿箱了但是我找不到在哪儿？ 还有手机连接电脑的时候必须要下载360手机助手，不是应该是在我的电脑里面找的到H盘这一项的嘛~我原来的那个三星就可以还提示你是不是最大容量呢，但是这个我找不到，谢谢！

Answer 3

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
一、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
二、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
三、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
四、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
五、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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