Question

我的g4-2022tx笔记本为什么老是死机或蓝屏，甚至有时候开不了机

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

惠普笔记本电脑,频繁出现蓝屏死机。可能有下面4方面的原因。
1.添加过第三方的硬件。
2.有安装过一些软件,或是删除过一些文件。
3.机器中病毒。
4.操作系统有问题。
针对于以上四种可能,可以采取以下方法去解决。
1.将之前安装的第三方的硬件拆除,然后正常开机看是否还会出现蓝屏。
2.开机过程中不停点击F8看能否进入安全模式,若可以进入则可尝试在安全模式下将之前安装过的软件卸载掉,然后再重新开机看是否还会出现蓝屏。
3.若可以进入安全模式,则在安全模式下查杀病毒。
4.若以上3种方法都无法解决问题。则需要重新恢复或安装操作系统。
5.如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
另外笔记本蓝屏您也可以尝试参看下下面的官方文档来解决看看是否能够解决您遇到的问题：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01709030&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

去检测一下吧 有可能在你用的过程中发生过碰撞 出现蓝屏死机的原因有很多种的 我们最常见的就是内存 和硬盘出现问题而导致的死机或者蓝屏 有时候中毒了也可能导致出现这种问题的

Answer 3

一般要看机器不能开机是引导后，还是说引导前的问题，如果是引导后系统出现各种问题，一般做系统就可以解决，如果是直接进不了引导，一般就是硬件问题了~

Answer 4

硬盘或系统兼容问题，或者电脑设计有问题！！！

追问

开机时电源指示灯亮，硬盘灯亮一下就不亮了，屏幕无任何显示，然后长按电源关机，再开机，重复开几次机又能够启动了，这是什么情况

追答

这个问题没遇到过。。。是不是驱动问题啊，具体我也不知道了~~