Question

我的电脑是惠普hp1000-1116TX，用的时候遇到这些问题！这是什么原因？如何解决，求答案！

这电脑的配置是：CPU是i3-2350，内存：2G，显卡HD7450，。首先，按理来说按下开机键后，屏幕首先显示的应该是HP的标志以及F2……之类的东西！但是我这个不显示这些，直接是黑屏，最底下一排出现“按下ESC……（省略号内容不记得了）”之后直接出现Win7开机的标志！开机后可正常使用！但是在压缩文件，解压缩文件，安装或者卸载程序时用QQ音乐听歌的话，那么音乐会断断续续的，出现不流畅的情况！另外还有就是把一个文件从一个磁盘分区移动到另外一个磁盘分区，速度特别慢！我曾经尝试过将一个600多M的文件从桌面移动到F盘，居然传输速率是9M/s！目前问题就这么多！我该怎么解决这些问题？？先谢谢各位大神！！

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。竖搜嫌
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.为了缩短开机时间，hp1000-1116TX笔记本在设计方面，开机时没有品牌logo，而直接进入系统的。
2.您可以尝试备份数据，检测硬盘：
请您开机机连续点击F2，进漏腊入System Diagnostics选项中，然后选择:Hard Disk Test （硬盘测试）,进行硬盘检测。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），您机器的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您更换原版系统安装光盘，重新安装系统；
b.如果硬盘余手检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

测硬件啊，检测下硬盘，硬盘没问题，检查病毒

追问

我的电脑才买两天啊！！

追答

才买的难道就不会出问题啊。晕死。才买的也会坏的。检测硬件，尤其硬盘。

Answer 3

硬盘问题 你直接拿售后换一台！

Answer 4

刚买的怎么不找销售中心啊，电脑一般最少的也得保一年啊，而且不收如何费用的