Question

天语w619插上数据线在电脑上识别不出来

我的天语W619用数据线连接到电脑的USB借口上，开始显示有连接到电脑，提示我只充电还是连接U盘！但是也就1秒不到的时间就没反应了，然后我拔掉用充手机的插头就可以给手机充电，用的还是同一根数据线，请有关人事讲解

Answer 1

您好，

如您使用的是阿里云系统，请您进入设置→系统设置→USB连接管理→USB连接通知勾选。手机与电脑连接会有U盘、仅充电、连接到云空间显示，请您确认手机中插入内存卡，选择U盘后电脑端会出现可移动磁盘；

如您使用的是安卓系统，请您下拉通知栏→选择USB已连接→打开USB存储设备，此时电脑端会有可移动磁盘显示。

如上述操作后均未有显示建议您更换数据线或换一个电脑接口连接尝试是否有显示。如还是不能操作，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。建议您去之前备份手机资料并带好发票和保修卡，电联后请您再前往。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

雄柜蚕

Answer 3

浇凭略