Question

系统exe文件中了Virus.Win32.Alman.C 和 HEUR/Malware.QVM07.Gen 这个两个病毒，求解。

重装系统也不行，如何既能杀掉病毒又不影响系统和其他exe软件的正常使用？

Answer 1

1、如果是局域网环境，请断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况，说明病毒是通过局域网传播，请用户全网进行杀毒，并在全网系统中打系统补丁。
2、如果断网杀毒仍出现总杀总有，或本身为家庭用户单机上网的情况，说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件，以便瑞星工程师协助分析处理。
关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/308/308356.html

关于重装系统，把C盘（系统盘）备份好自己的个人资料等重要信息，如我的文档里的等这些备份好之后，可重装系统。

但重装系统要注意：
装好系统后，切忌不要去打开我的电脑后，双击打开其他盘符去看里面的内容。装好系统之后就直接配置上网并到网站上下载最新的杀毒软件安装包安装并全盘杀毒。（下载瑞星的话可到pc.rising.com.cn上），确认查杀完毕并无问题之后，再打开其他盘符做资料拷贝恢复或其他要做的事情。

这样就能判断是否系统异常还是之前重装系统因为双击过其他盘符又中毒的事情。

Answer 2

首先你下载最新版的杀毒软件 然后升级病毒库到最新
重新打开电脑进入安全模式是进行查杀 最好进行全盘查杀
如果杀毒之后问题依然存在 那下载顽固木马查杀工具和急救箱工具进行查杀
如果问题依旧 那建议你到杀毒软件的论坛去反映你的电脑情况
会有管理人员帮你解决

Answer 3

朋友有的木马病毒在系统启动后是很难彻底删除掉的，你可以去下载个360系统急救箱的最新版，然后重启动电脑按F8进入安全模式后，打开后查杀木马，全盘查杀后再打开360系统急救箱——修复——点立即修复——重启电脑就行了。

Answer 4

这里有关于Alman病毒的资料：http://baike.baidu.com/view/1387786.htm
HEUR/Malware.QVM07.Gen是恶意软件，这两个病毒推荐用杀毒软件查杀，若系统还是出现问题无法修复，可以选择重装系统

Answer 5

如果360急救箱都不能解决问题，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统。