Question

关于天语A620手机

天语A620手机，用USB与电脑连接装歌时显示“是I/O设备错误，无法运行此项请求”这是为什么，怎么解决？？刚才我把移动硬盘给格式化了，现在机器还不识别了，该怎么办？谢谢

Answer 1

您好，
根据您的需求，建议您稍后换根数据线或电脑连接手机尝试，连接电脑步骤如下：

1、数据线将手机与电脑连接；

2、会弹出USB已连接→显示存储装置→点击确定

3、打开电脑端“我的电脑”→发现“可移动磁盘”→打开就是手机内存中的内容

如果还是无法连接U盘模式，建议您与当地的售后服务网点联系，有工程师帮你查看手机，以免耽误您正常使用。天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2\

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

应该是USB接口的问题,不是数据线的就是手机机身的,你试试吧