首先要肯定你安装的iTunes没问题，因为它能在资料库下出现“你的iPhone”图示，并能点开你的iPhone.
排出了实用工具的问题，那就是你iPhone的问题了。我认为是你iPhone上的运行IOS固件出了毛病（展开界面全是灰色就是手机系统发生了问题！），如果你不希望现在越狱的话，就用恢复升级来解决这个问题。
假如你想这么办？那就看看我事先打好的答案，仔细看看然后按提示去做！
请先关闭手机，然后同时按住Home键和电源/待机Power键不动刷新一下手机固件试试
看能否启动？如果启动了，正常了，就不必再进行下面的操作了！
如果不行，那只有准备恢复升级了，请你看看我下面总结出的一些恢复升级的体会：
升级ios5让我总结出的经验是：iPhone连接电脑后恢复升级的整个过程一定不要拔掉连接，直到结束！
另外在iPhone连接电脑后进行升级，你要记住以下几点：
①只要你认为iTunes上边的滚动条虽然在运行但时间过长（超过5分钟）、不动，你就退出iTunes（如果暂时无法退出，就再等一会儿），然后重启iTunes。但千万不要拔掉连接！也不许关机启动！除非iTunes长时间不能退出时才可以重启电脑；
②不管跳出了什么样的对话框，什么“代号”的错误提示，确定后你就退出iTunes，然后重启iTunes。但仍然要保持不拔掉连接；
③注意上边iTunes如显示：
名称：iPhone；
容量：不适用；
软件版本：不适用；
序列号：xxxxxNCXxNP。
它并没有进入恢复状态，只有序列号也变成“不适用”时才是真正进入了正常恢复状态；
④注意看iTunes上边的进度条，它只有用“备份恢复”才能成功；
⑤注意iPhone手机屏幕是否出现“进度条”，出现了就标志将进入正常恢复升级了；
⑥当恢复成功后你仍然不能拔掉iPhone手机与电脑的连接，此时iTunes上面的滚动条会出现“正在恢复iPhone软件”等种种显示，你要联机打开iPhone先按iPhone里面的提示做，它才能顺利进行恢复，不然它无休止的滚动，无法结束升级。
【千万要等到全部结束后，才能拔掉iPhone手机与电脑的连接！】
升级，我计算了一下，一个设备即使升级正常也总是要用一个多小时左右，很麻烦。
现在升级ios5.0.1跟ios5的操作方法又有些不同，我觉得更复杂，最后打开itunes资料库设备下“你的iphone”的“摘要”它下面的提示：
名称：iPhone；
容量：适用；
软件版本：适用；
序列号：xxxxxNCXxNP；
手机：不适用。（这反而是正常的！itunes重启一下会自动改为适用。）
试试吧！如有问题再问！
有连接到iphone，不是苹果电脑。
windows显示边拦：打开iTunes 11—>【查看】—>【显示边栏】，或者直接使用键盘快捷键Ctrl+S
同步的话，选择手机后，然后再按一下同步试试。
