Question

关于天语A620手机扩展卡的问题

内置256MB内寸卡，与电脑连接后，准备装音乐时，出现什么“由于i/o设备错误,无法运行”，然后我把移动硬盘给格式化了，现在把手机与电脑连接都不显示发现新硬件了，刷新数次也不好使，这可怎么办呀，请高手们帮忙呀！！！谢谢了
手机是新买的！！！

Answer 1

您好，
根据您描述的情况,天语A620手机为非智能手机,SD卡与手机之间存在兼容性,建议您可以先换其他SD卡尝试一下,或者备份手机重要文件恢复出厂设置后,连接电脑重新尝试,
如果仍无法连接电脑,建议您联系天语售后网点检测查看
天语全国售后网点查询http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

可能有病毒，你用读卡器来下载。