Question

惠普G4笔记本温度高

我的惠普g41012tx温度高，一开机主板是59℃，其他显卡cpu硬盘的还好，但慢慢的不用散热底座情况下继续升高，放电影的情况下它可以升到85℃，正常吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此第三方软件检测结果也只能做为一个参考，检测结果不一定准确；关于温度问题请问您的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象？如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
2、将笔记本稍微垫高或使用散热底座，让他保持通风顺畅看能否有所改善；
3、如果进行上面的操作后机器的问题依旧很高或您担心散热装置出现了问题，建议您可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行下灰尘清理和检测看看是否可以解决这个问题。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

自动关机的一回，打游戏忘记开散热器，死机的两三回，打战地3，可开了集成显卡的情况下只是浏览网站和聊聊天的情况下机子很烫，跟朋友的电脑比差太多了，当然，人家的不是惠普的，但这不放心啊。

Answer 2

不正常，电脑买了多久了？有一年了就去找技术人员拆开清理里面的灰尘，我以前电脑就是这样的，清理了就没问题了！

追问

主要就是主板，太烫了，你的也会升到这么高吗？

Answer 3

CPU老化使用过频导致CPU过热，最为重要的风扇散热。务必保证风扇口没有灰尘，可以购买扇热器，清理风扇。如下清理：
灰尘一般都会堵在散热器边缘，堵住出风口，造成热风出不去，真正风扇上的灰对散热影响并不是很大，下面这种方法只是针对散热器散热片上灰尘清理。
修自行车那里有电动的充气机器，取下原来的头，装上一个喷气的气枪，对准散热器风扇，和笔记本平面大概成30度开始吹，换各种方向吹，直至没有灰尘杂物即可。
--机内清灰
1、首先要准备好笔记本用的螺丝刀、镊子、小棉球、清洁剂(这个在实体店购买笔记本的时候都是有配送的)有了这三样工具就足够了。
2、然后要用螺丝刀把笔记本的底部螺丝全部卸下，打开底壳取下笔记本上的键盘和C壳。这样基本就能看到笔记本内部的全貌了。然后再开始着手清理。
3、其实清洁的过程也是很简单的，使用镊子夹住小棉球沾上洗板水后在笔记本主板以及风扇上有灰尘的地方轻轻来回擦拭即可清理干净。需要注意的是别太用力擦。很多小元件很容磨损。

Answer 4

惠普本本身就散热不好，买个散热器吧

Answer 5

不正常，你找售后吧