Question

保险柜台人员主要做什么

Answer 1

首先，柜面工作和培训讲师都是内勤岗，有编制。

其次，柜面工作一般是指的前台客服人员，属于后援部门，一般挑选形象、气质、身材还不错的帅哥靓女担任。柜面工作量相比培训讲师工作量轻一些，周末一般能轮休或者双休，缺点是与客户直接接触，会有很多难缠客户及投诉，这也是各个岗位客服工作的一个共同问题。而培训讲师一般是培训部岗位，属于个险，也就是前线，直接向队伍要业务，要绩效的，是公司业务口的重要部门，包括新入职外勤培训，晋升培训等等事务，相比柜面工作压力要大一些，周末一般会值班，人寿应该能双休，但不同地区的公司要求不一样，全靠领导的要求，领导要求松，大家就可以多休息，这个不必多言。工资待遇能够多点，因为毕竟直接跟业务挂钩的。

最后我想说寿险行业每个岗位都不是固定的，可以干一辈子的，他不同于别的行业你的专业是什么你就可以一直干下去，寿险行业岗位调换非常快，可能做个一年半载就会把你点到后援，可能前线没帮手了，就可能把后援调过去，但后援岗位稳定性能比前线（这里指培训岗） 好点。

善意提醒，寿险很辛苦，一入寿险深似海，前线岗位基本很难有假期出去旅游，我工作这么多年一直做培训，没有一次假期超过五天的，可以出去好好玩玩的，有的寿险公司大家都不休年假，因为太忙了，天天追业绩，业绩跟工资挂钩，人家在这忙着提升业绩，你好意思休年假吗？可能人寿会好一些，但据说人寿工资不高……

Answer 2

保险柜面员工属于内勤人员，看具体工作岗位，如承保、理赔、收付，都是最基本、简单的日常性工作。

Answer 3

主要是做客户服务类工作，比方说资料变更、费用支取等。
还有一些二级或三级机构的柜台还要负责面向内部代理人的资料收发、新单或保全流程宣导等

Answer 4

保险柜面员工属于内勤人员，也是保险公司正式聘用的合同工，和保险营销人员是不同的，享有国家的五险一金待遇，以及保险公司额外对员工的医疗和养老。
柜面的员工主要处理保代人员和客户的疑难问题，起的是一个承接的作用。例如，问题件的下发，理赔的初审等等。工作内容很繁杂，和具体岗位有关系了。