Question

惠普G4-1060TX，用了一年了，近期老是蓝屏

惠普G4-1060TX，用了一年了，近期老是蓝屏，测试硬盘没问题，内存测试也通过，温度也不高，可就是蓝屏，蓝屏代码是：0x0000007f
请问是怎么回事？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、0x0000007F错误通常表示硬件设备遇到问题。这个错误一般是因为内存发生故障或CPU、内存、显卡等硬件设备方面的问题引起的。如果遇到0x0000007F错误，建议首先检查一下CPU、内存等硬件设备是添加更换过；其次请保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装机器的操作系统。如果您排除添加更换硬件方面的问题并且重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、关于如何检测机器的内存建议您可以参看下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01859944

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

有安装过什么软件嘛？ 更新过什么驱动嘛？
有可能就是这些不注意的小设置导致的蓝屏，所以要回想一下
是否有用风行看视频，是否有安装搜狗输入法？

Answer 3

首先，你要清楚你的机型是笔记本的G4惠普的，所以一般发热量是很大的，而且你用的显卡是A卡的6系列的，从你的U和GPU可以知道发热是对笔记本性能约束的唯一影响，那么你用了一年，应该对笔记本进行清灰处理，且检查硬盘架位和银盘是否和主板接口出现松动，而导致蓝屏现象发生，根据你的蓝屏代码可以知道如果是原配win7系统会出现这样的情况的，多数是内存出现坏块颗粒或者高温情况下进灰严重且松动，造成内存工作不正常，导致计算机频繁蓝屏，而你好似也清楚这些排检方式，对内存和系统整体温度都做了检测，且还会蓝屏，那么请检查计算机的操作系统是否中毒，并且最好重新做系统，且对系统的驱动进行更新，如果清灰处理和操作系统重新安装后，还会出现类似问题，请先检查硬盘位问题，然后重新对硬盘进行划区，且重新安装操作系统，如果最后还出现类似问题，那么请去再次对内存插槽进行毛刷细致处理清灰，如果最后排检完成和清灰完成还出现类似代码。那么只能说你的主板已经快到寿命终结了，希望做主板全面检测，希望能够帮到你！

Answer 4

肯定是有程序不兼容，想下最近安装了什么软件，能卸载的卸载掉再重新安装。

Answer 5

最直接的办法 装系统