Question

HP笔记本摄像头打不开，求助。

打开时提示：停止捕捉（设备丢失)，选择新的捕捉设备。
但设备管理器里驱动均正常，用驱动精灵也扫描不出驱动故障。。
求高手解答。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头
请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。
由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。
步骤四：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新
有些软件程序可能无法识别某些网络摄像头，除非您安装了网络摄像头硬件和视频软件的最新驱动程序和更新。另外，如果您的视频软件不支持网络摄像头导出的视频格式，您可能需要使用第三方插件或实用程序观看视频或者将视频转换为您的网络摄像头视频软件支持的格式。
如果您的 HP 或者 Compaq 电脑带有网络摄像头，请访问 “HP 软件和驱动程序”页面 ，选择您所在的国家/地区，搜索您的电脑型号，然后下载可能适用于您的网络摄像头的驱动程序。
查看适用于 Windows 7 驱动程序的 Windows Update，后者可能影响您的网络摄像头和视频软件。依次点击 “开始” 、 “所有程序” 、“Windows Update” 。
步骤 五：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

你好，那个不是网络摄像头。而是直接在计算机里的视频设备就打不开。

Answer 2

华硕S46E3317CM-SL参数
4850-5100
重要参数屏幕尺寸：14英寸 1366x768CPU型号：Intel 酷睿i5 3317U
CPU主频：1.7GHz 内存容量：4GB DDR3硬盘容量：24GB+750GB 混合硬盘（SSD+HDD...显卡芯片：NVIDIA GeForce GT 635M＋Intel ...操作系统：Windows 7 Home Basic 64bit（64...摄像头：集成摄像头
光驱类型：DVD刻录机 支持DVD SuperMulti...无线网卡：支持802.11b/g/n无线协议 笔记本重量：2Kg
蓝牙：支持，蓝牙4.0模块
还有就是华硕A46EI3317CM-SL（4GB/750GB），配置差不多，这个少200的样子

联想Y480N-IFI
重要参数屏幕尺寸：14英寸 1366x768CPU型号：Intel 酷睿i5 3210M
CPU主频：2.5GHz 内存容量：4GB DDR3 1600MHz硬盘容量：1TB 显卡芯片：NVIDIA GeForce GT 650M＋Intel ...操作系统：Windows 7 Home Basic 64bit（64...摄像头：集成摄像头
光驱类型：DVD刻录机 支持超级DVD刻录无线网卡：Intel 2200 BGN 笔记本重量：2.2Kg
蓝牙：支持蓝牙功能
联想这款CPU低一些，但相差不大，而显卡性能却高一打截，不过价格比华硕的第一款贵500左右
联想U410-IFI（烈焰红）
重要参数屏幕尺寸：14英寸 1366x768CPU型号：Intel 酷睿i5 3317U
CPU主频：1.7GHz 内存容量：4GB DDR3硬盘容量：32GB+500GB 混合硬盘（SSD+HDD...显卡芯片：NVIDIA GeForce GT 610M 操作系统：Windows 7 Home Basic 64bit（64...摄像头：集成100万像素摄像头
光驱类型：无内置光驱 无线网卡：Intel 1000 BGN 笔记本重量：1.85Kg
蓝牙：支持，蓝牙3.0模块
联想这款和华硕前面两款配置都差不多，只是显卡性能略低，但是价格和华硕第一款持平，不建议
戴尔的不清楚，不是很喜欢戴尔的，很多商家喜欢用商务机来充家用机···

Answer 3

HP笔记本电脑摄像头打不开，提示：停止捕捉（设备丢失

Answer 4

重装系统吧，有些是查不出来的

Answer 5

是不是摄像头坏了