如何做一个合格的品质管理人员,做好品质管理应具备哪些素质和技能?

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合易人力资源
2012-12-26 · TA获得超过10万个赞
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  先要了解以下几点——
  首先需明白:品质、成本、交货期
  品质=“顾客的心”、“顾客的满足度”
  品质方针:作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求,以最经济的生产方式,合理的经营思路,实现丰富社会生活为己任。
  质量方针:
  用户第一,向用户提供满足其要求的商品和服务
  质量目标:
  ⑴向零缺点挑战;
  ⑵向客户提供满意的服务。
  ⑶保护环境,节约资源,为世界和人类的生存作出贡献。
  ⑷制造优良的产品,造就优秀的人才。
  顾客第一的思想:
  全员的生产活动围绕最重要的是创造价值。我们要站在客户的立场上,替顾客着想,树立“顾客第一”的思想。
  商品质高附加值:
  生产的商品迎合顾客的需求,良好细致的售后服务得到顾客欢迎的同时,使商品的附加值增高,实现生产产品的高利润。

  综上所述,做一名优秀的品质管理人员需要:

  1、具备足够的专业知识,能合理的运用各种管理手法;
  2、有较强的沟通协调能力。与生产部、技术部、客户之间能自如的进行沟通;
  3、对质量管理体系熟悉。如ISO9001、6西格玛、TS16949等行业标准;
  4、善常质量分析,对分析结果采取有效的纠正措施。

希望上述回答对您有所帮助!
Simonshi1001
2018-03-31 · TA获得超过9800个赞
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首先需明白:品质、成本、交货期

品质=“顾客的心”、“顾客的满足度”

品质方针:作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求,以最经济的生产方式,合理的经营思路,实现丰富社会生活为己任。

质量方针:

用户第一,向用户提供满足其要求的商品和服务

质量目标:

⑴向零缺点挑战;

⑵向客户提供满意的服务。

保护环境,节约资源,为世界和人类的生存作出贡献。

⑷制造优良的产品,造就优秀的人才。

顾客第一的思想:

全员的生产活动围绕最重要的是创造价值。我们要站在客户的立场上,替顾客着想,树立“顾客第一”的思想。

商品质高附加值:

生产的商品迎合顾客的需求,良好细致的售后服务得到顾客欢迎的同时,使商品的附加值增高,实现生产产品的高利润。

综上所述,做一名优秀的品质管理人员需要:

1、具备足够的专业知识,能合理的运用各种管理手法;

2、有较强的沟通协调能力。与生产部、技术部、客户之间能自如的进行沟通;

3、对质量管理体系熟悉。如ISO9001、6西格玛、TS16949等行业标准;

4、善常质量分析,对分析结果采取有效的纠正措施。

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润谈干细胞
2012-12-27 · TA获得超过301个赞
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我做了多年的品质管理,期间还做其他的部门负责人,对于品质吗,不要那么太文雅,只要做到有原则,行就行,不行就不行,有责任心就好了。
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V张大仙V
2012-12-26 · TA获得超过413个赞
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细心谨慎,思考周全,条理清晰,善于发现问题,能够合理使用PCDA的做事方法。
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9999aini9999
2012-12-26
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熟悉所有工艺要求,及相关标准。质量意强,热爱检验工作,坚持原则,不询私情
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