Question

三星I9100 通话不会关闭屏幕

通话设置里已经勾选了 可是通话时还是不会关闭屏幕 4.1.2的体感拨号也没用 在网上搜索基本没有相同问题 而且别人的9100据说距离感应那有红灯 我的从来没亮过
刷过很多固件了 问题还是有

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器打钩
3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权-恢复出厂设置）若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

是不是距离感应的感应器坏了

Answer 3

在设置-通话设置-打开距离传感器勾选就行了.

追问

开了已经还是不行

追答

通话中用手按住传感器,如果屏幕不关闭才能确安传感器是否有问题.