Question

三星i9100经常出现像拔电池一样关机，然后开机后电量明显少了很多，手机两个电板都这样。

关机应该有个程序吧！但我的手机就直接跟抠电板一样一下子就关了，还有一个问题就是电池是刚充满的，关机后再开机电量明显少了很多，然后没过多久又出现跟拔电池一样关机了，在开机电量就一点都没有了，显示电量不足需要充电。

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
　　1.查看手机电池与手机接触是否正常，使用橡皮清洁电池触点后重新安装查看是否恢复
　　2.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
　　3. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望可以帮助到您，欢迎您到三星平台提问，祝您愉快！

追问

一般是什么原因导致的这个问题？

追答

　　您好，导致手机自动关机的原因有：
　　1.电池触点与手机接触不良
　　2.第三方软件与手机不兼容
　　3. 内部软件或硬件损坏

Answer 2

朋友，相信我，是电池问题。我的 9100 也是买回来 3个月后出现这样的状况。我打死都不肯承认是电池问题，因为电池太贵了。没有办法，我就买了个商务电池，试试还死机不。。

果然连续到现在1个月了都没有死机过。。

跟着我上京东另外再买一个原装电池。。。。

Answer 3

电池坏了可能性大，你还可以去升级试试