Question

我在苏宁易购上买的手机，出现问题怎么办？可以去苏宁实体店去维修吗？

在苏宁易购上买的中兴手机，结果发现问题特多，因为不知道可不可以去苏宁实体店去修，加上比较忙，一直没修。可最近实在无法忍受了，死机，黑屏，自动关机，开机。打电话有回音，外放有时候没声音。特火大。1500买个手机用了不到3个月出了这么多问题，谁也无法忍受啊，刚买回来就发现一按屏幕就有2.个水痕。因为在网上买的，怕麻烦，就将就这了，要送中兴售后维修点去换什么的，可是鬼才知道中兴维修点在哪里啊！！！特火大，现在实在无法忍受了，请问各位大侠，可以去苏宁实体店去维修吗。在保修期内！

Answer 1

苏宁易购手机维修可以去实体店。需要满足以下两个条件：

1、手机在保修期间内。

2、携带网上购买手机的发票和保修卡。

所以可以携带手机、保修卡和发票，就可以到苏宁易购全国任何一家实体店进行维修。如果再维修前先打电话或者网上进行预约，还可以省去排队时间。

扩展资料：

苏宁易购实行全国联保，维修网络遍及全国。因此可以进行异地维修。在延保期内,如果电器根据相关正规检测维修后无法进行修复，苏宁易购将会根据保险协议中相关条款为您免费换新机。在苏宁易购官网可以自助预约售后服务，也可时时关注服务进展。

苏宁的云商模式的核心架构在于“店商+电商+零售服务商”的组合，其中线下店商与线上电商相比，最大的优势在于线下的直接服务能力，线下可以让消费者有更直观、更全面、更多样的服务体验。苏宁易购就是苏宁旗下的电商公司。

参考资料：

苏宁易购官网-维修/安装问题

苏宁易购官网-退换货问题

百度百科-苏宁易购