Question

保险公司理赔问题

我一场交通事故中，由于我超车占道，与对面来车发生了轻微的擦挂，但是由于双方互相避让的时候，对方撞上了路边隔离杆造成对方车辆保险杠与右边裙边损坏，后来叫保险公司出现场，拍照，定损初步估算2000左右，交警也出责任认定判我全责，由于保险公司指定地点维修，我就先垫付了1500，与指定修理厂达成多退少补的口头协议，我以为这样事情就算了结了，但是今天已经过了4天了，还未见保险公司打款到账，我第一和保险公司打交到买保险说的好，理赔时却感觉被耍了，迟迟不见动静，我现在该怎么办，因为事发地点是我们城市的一个县城，保险公司也是县城派人来的！

Answer 1

　　朋友你好！
首先是想知道你的这次事故的保险理赔是否采用了简易程序？假如是，那么也要对方车辆损失完成了完整定损以后，也就是说车辆修复完成之后，才能结案，保险公司也才能给你进行理赔，
现在保险公司只是出现场拍照，初步定损估算2000左右，你也只是垫付了1500，这就说明没有完全确定真正的实际损失，你也没有完全进行赔偿，保险公司是不会直接把钱打到你的账上的！
我估计，你的案子可能要走一般程序了，那样的话，就需要你到修理厂，了解对方最终的实际损失，你先支付对方的车辆修理费，然后，带上修理发票，修理清单（这个需要和保险公司的定损内容一致）的原件和对方的有效驾驶证，行驶证，保险单的复印件去保险公司申请理赔，同时提供你自己的驾驶证，行驶证，身份证，银行卡的复印件，那样才能把钱直接打到你的账上的！
还有一个问题？你自己的车辆没有损失吗？路边隔离杆没有损坏吗？假如这些有损失，你同样要负责修复，通过保险公司的确定他们认可的实际损失，保险公司同样可以给你理赔的！
希望我的回答让你明白，给你帮助！

追问

我的车只是轻微擦挂，并不严重，路边的栏杆也没人追究赔偿，所以是不是可以省略掉，现在唯一就是对方车辆的损伤

追答

　　朋友你好！
那最好！ 当然可以省略掉的，对方的车辆损失的理赔处理，你去修理厂或者联系一下你的保险公司的也是县城派人来的那个工资人员，了解一下就知道结果了！假如不是简易程序的话，就按照我前面说的那样操作就可以了！
希望我的回答给你帮助！

Answer 2

要你拿到发票后到保险公司去理赔的，不是说你垫付了钱保险公司就直接把钱打给你

Answer 3

各个保险公司的流程不是一样的，我了解的平安是这样炒作的：如果定损金额没超过1万，那么不需要你垫钱，由修理厂修好后，把票据寄到保险公司，保险公司赔付，要扣除不计免费什么的，延迟报案什么的费用，这个是你出的，如果超过1万的，或者不是定点修理厂的，要你拿着修车发票，行驶证驾驶证身份证交警定责书去保险公司核损，核损的价格，要一级一级的报，这个过程是万元以下当天赔付，万元以上是三天赔付，赔付不是打钱到账，而是通知你赔付的具体数额，到账一般3-5天。你现在就是和定损员联系下，可定损多少，和修理厂不要出现差额。

Answer 4

你需要把资料交到保险公司才能办好此业务。