Question

戴尔笔记本14R958，说是启动摄像头失败请检查驱动程序是否正确，但是我用驱动人生检测没有需要安装的

有时候不管它突然又可以用，但是每次从新开机都不能用。都要看运气

Answer 1

这个情况有可能是摄像头驱动或是硬件不正常，可以参考下面的方法试试：
重新安装下对应系统的主板芯片组驱动，具体参考：
http://dell800.com/thread-55410-1-1.html
然后再来看一下设备管理器里面是否有图像设备，再向下的integrated webcam摄像头设备，然后可以打开QQ软件的视频设置看看是否有显示。并尝试按住摄像头周围的地方和晃动下，看是否视频图像出现和变化。如果设备管理器里面的图像设备没有integrated webcam或是异常，或是停用掉。扫描检测硬件，看是否可以正常加载摄像头，在图像设备下面是否有integrated webcam图像设备并测试是否可以正常使用。
如果摄像头仍然无法正常使用，可能是摄像头没有固定好或是硬件问题，可以拿到当地戴尔官方送修点检测处理看看，戴尔中国大陆地区维修服务网点具体查询参考：
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/carry_in_service_contacts?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs

一般第二年只有关键部件送修服务，
笔记本关键部件包
括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。一般电脑厂家售后只是提供硬件的免费检测和维修，其他部件故障需要付费更换，系统和软件问题以及清理维护都是需要自己来处理，或是付费处理。

Answer 2

就是摄像头驱动不稳定 去本电脑官网下载