Question

求救啊 三星i9100触摸失灵 求大神分析一下是排线问题还是触摸屏坏了

今天在干厕所蹲坑，好好的又没摔又没怎么的，突然屏幕闪了起来，之后，再按屏幕就没反应了。。现在屏幕总还微微闪，屏幕里面像是有一行一行细线，按下面触摸式的菜单键和返回键到有用。我发现前摄像头里面有雾气，我在想是不是最近天冷显示屏主板短路了呢，听同学说好像还有屏幕排线松脱坏掉这个说法。。内屏坏掉伤不起啊，。。求大神分析！！是内屏问题，还是排线问题。。坐等！！！

Answer 1

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

不是排线问题的,你刷机一下,你这部手机的刷机包很多,如果刷机还不行,那就是屏幕坏了,触摸屏幕是不能挤压的哦,关天气冷无任何联系.你刷机吧,如果不会,去买机的地方刷,免费的,祝你好运.

追问

我刷过很多次机了，一直用这个ROM都没问题啊，今天怎么突然没用了，有可能是系统问题？

Answer 3

直板手机不可能是排线问题、因为他的排线在那固定很好！不用手去拉他拽他怎么会坏？滑盖的才会坏排线、估计你的内屏该换了……

Answer 4

这个应该是排线问题，现在气温低，很容易影响手机。建议到附近的手机维修店看看，祝楼主手机早日康复

Answer 5

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，如果您的手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体出配件和维修费用报价。
相关的配件价格您可参考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！