2018-11-08 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
向TA提问
关注
展开全部
如果是电脑宽带上不了网,可通过以下方式排障:
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。
1、路由器问题:
(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了LOS灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题:
(1)重置网络:在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在IP地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。
展开全部
有提示网络电缆没有插好,说明网卡及网卡驱动是正常的,插到别的电脑上可以用,说明网线也没问题,唯一可能出问题的,那就可能是你电脑上的网线接孔了。
你是台式机,不如这样来操作,禁用你自己的电脑网卡,再把别人机器上的独立网卡拨过来,插到你的电脑上试试看,如果可以用,那说明你要换个网卡了,嗯,对了,不换好像也可以,你的网卡是可以用的,就是接口的问题,有那种USB转网口的玩意,好像才十块钱不到吧,换个试试,不行再换网卡吧。
不懂再问,希望有帮助!
你是台式机,不如这样来操作,禁用你自己的电脑网卡,再把别人机器上的独立网卡拨过来,插到你的电脑上试试看,如果可以用,那说明你要换个网卡了,嗯,对了,不换好像也可以,你的网卡是可以用的,就是接口的问题,有那种USB转网口的玩意,好像才十块钱不到吧,换个试试,不行再换网卡吧。
不懂再问,希望有帮助!
本回答被提问者采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
在你的电脑桌面上右键单击“网上邻居”,打开“属性”,可以看见“本地连接”,应该是“断开”或“禁用”或“停止”,右键单击后选择“启用”即可
更多追问追答
追问
不行,显示有个红色的叉叉
追答
这样的话 那就是你的网卡驱动了, 装一下网卡驱动
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
也许是台式机的网卡坏了,或是接触不良。另一台能正常说明水晶头是好的。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
你检查下你主机插网线的那个地方灯亮了没有了,没有亮有两个原因,一个是网线有问题,一个是网卡坏了
追问
网线的插口和平常一样一闪一闪的
追答
你看看是不是你线有问题没
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询