Question

惠普G4电脑显示充电,但示数不上升？保持着一个数字？换了适配器也一样。灯是黄色的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、针对于电池不充电的问题，建议您重新插拔电池观察充电情况，并且将电量使用到95%以下，充电测试。
二、建议您检测电池性能
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe（该软件支持win7及win8系统）
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
1、Good/pass(良好) — 电池状态良好不需要更换
2、Replace(更换) —电池需要更换
3、Calibrate(校准) — 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
三、如果以上操做无法解决您的问题，或电池检测提示更换，建议您联系维修中心帮您。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

是不是已经充满了？一直保持在99%？我的Thinkpad也这样~