Question

我在健身房办理会员卡，店家不给退，我需要相关法律知识谢谢

我在健身房办理会员卡，办理后与店里当时的承诺不一样。后来协商退卡，店家不给退，我需要相关法律知识谢谢。是否像他们店里所说，一经办卡不退不换？当时办卡卡片后面有写此卡不退不换的。

Answer 1

可以退卡，可参照以下条例：根据《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》 第十条第十条：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

Answer 2

可以退卡，可参照以下条例：

一、根据《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》 第十条

第十条：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条

第十一条：经营者依照国家有关规定或者与消费者的约定承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务之日起计算。需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行商品或者服务更换义务后，承担退货、更换、修理等质量担保责任的有效期限自商品或者服务更换之日起重新计算。

经营者与消费者约定承担修理责任的有效期限不得低于国家有关规定的要求。

扩展资料

经营者应当依照当事人约定承担更换、退还服务费用

依据《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》 第八条

第八条：经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：

（一）经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的；

（二）自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

参考资料

中华人民共和国人民政府官网 侵害消费者权益行为处罚办法

百度百科 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

Answer 3

根据消费者权益保护条例第三十一条

经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。

一般健身场所会和顾客签订健身服务合同，合同会约定服务的门店以及能否转店，转让他人等。如果合同约定了不能转让他人使用，或者转让时需要转让费等，因为顾客在合同上签字了，就得依据合同履行。如果消费者认为其中存在霸王条款的内容，依然可以向消协投诉维护自己权益。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

第三十二条

从事物业服务的经营者应当按照与业主委员会或者房屋所有人签订的物业服务合同约定提供服务，并依照有关规定收取物业管理费或者其他相关服务费用。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

从事物业服务的经营者不得擅自改变物业服务合同内容，不得因同一物业管理区域内的部分消费者不按时交纳费用而停止向其他消费者提供物业服务。

第三十三条

生活美容服务经营者应当使用、销售符合国家有关产品质量和安全卫生规定、标准的材料和用品，并事先向消费者真实、全面地告知美容的适应症、禁忌症和注意事项，并取得消费者本人或者其监护人的书面同意。

因经营者的责任，美容达不到经营者与消费者约定效果的，应当按照消费者的要求采取补救、重作等措施或者退还已收取的费用。

第三十四条

从事机动车、家电、数码产品等维修的经营者应当在其经营场所、网站公布或者以其他方式向消费者明示维修的服务项目、收费标准、使用零部件情况、维修质量保证期等重要消费信息。

参考资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 百度百科

Answer 4

如果你真的想退，那么你需要证明办理卡的时候所承诺的服务和现在不一样差别很大（不能光靠你说。最好有书面的东西证明。例如：你们当时签的协议，健身房的宣传单，等等。）
不过不建议要求退钱，除非很多并且不能转让。
省点事请，低价卖出去得了。

Answer 5

我觉得健身房的不退不转让的条款对于消费者太不公平了，我现在正在走工商投诉流程，看有不有效果吧