Question

我是惠普笔记本HP Pavilion g series电脑，出了点问题，情况如下，求解答。

最近这两天开始，部手提电脑开机都直接白屏，需要按开关电源键几十下（开机又关又开十几次左右）。才能有几率开启电脑正常，且会提醒系统什么鸟配置，什么文件损坏导致不能正常启动，可自动修复。一按自动修复，几分钟后会弹出修不了，然后就正常启动windows。现在每次开机都是以上情况。

Answer 1

用排除法吧。
先把重要的资料转移一下，尝试通过重新安装系统进行测试。重新安装系统后一切正常，则属于系统问题。
如果重新安装系统也无法解决白屏以及开机困难问题，则为硬件问题。不要擅自拆修，如果在保，就到金牌服务维修，一般都是更换主板。如果过保，去一个信得过的电子城，或者找朋友认识的电子城去维修，成本不会很高。

先做排除吧，最好最坏的情况都考虑一下。最好的情况就是系统问题，最坏的情况就是硬件问题。
还有，额，不是砸HP的牌子，我们学校历年的定制HP本本，都一个鸟德行，绝对不是你钱没花到位，这个牌子就这样，花钱遭罪。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

每款硬件设备都是有使用环境要求的，建议您在温暖的环境中使用下您的机器看看机器是否还有这个问题，如果在温暖的环境中使用机器的问题依旧，建议您可以尝试恢复下BIOS默认值，拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果您按上述方法操作后机器的问题依旧，建议您最好是直接联系下当地的惠普金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现问题导致的了，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 3

一般大多是显卡或者显示器问题，多出现在虚焊、排线虚接等。
建议先清理灰尘，并取出内存用橡皮或者酒精擦拭金属片，然后清理干净干燥后装回笔记本。
如果还是不行，建议拨打惠普笔记本售后电话，毕竟这是品牌机，如果还是质保期内，擅自拆卸笔记本可能会不予保修的。

Answer 4

注意使用环境温度：一般电脑的使用温度都是0-30度之间
若是环境温度无法达到，就很容易出现故障。

Answer 5

看你这描述,参考现在的天气,目前是冬季,注意天气寒冷导致机械硬盘不在工作温度下强行启动,多次加电后机械硬盘才正常工作, 建议你把电脑放暖气片附近暖暖后再开机,是否仍有你说的白屏情况.

追问

这个是有先例的么？我这里真的是很冷，也没有暖气之类的

追答

有先例, 机械硬盘长期放置在低温度的环境下, 会出现各种各样的怪异毛病, 开不了机,还会划伤硬盘, 显卡也有过这种情况