Question

惠普CQ40笔记本开机慢，反应慢，使用时经常卡，什么原因？也经常清除垃圾，安装软件都很少

浏览器在线看电影，经常系统奔溃？什么原因，系统修复还是不行

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.您可以备份好数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统；
如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2.如果上述操作后还是会有卡顿出现，您观察一下内存容量，适当升级一下内存容量；通常情况下提升内存容量会对上述情况有所改善。
如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件--为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂备件。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

重新安装系统，在安装之前扫描一下硬盘看是否有坏道

追问

以前重装了，用一段时间之后又是这个样子。请问是什么原因

Answer 3

重新做系统吧，c盘占用空间太大了，导致的系统变慢，
存东东时，一定不要存在c盘，c盘是系统在的地方啊，

追问

盘内存的软件很少，C盘空间预留很多。和存储东西应该没关系，谢谢你的提醒