Question

联想客服您好，我的手机是联想A60+，最新固件能给我发一个吗？我的邮箱是：hbxsytl@163.com,谢谢！

Answer 1

尊敬的联想用户您好，非常抱歉我们无法为您提供系统固件。您可以备份好手机中的重要数据后（短信、通讯录、照片等），尝试通过系统设置--系统升级选项进行操作，或者直接联系当地服务站进行相关的检测处理。
联想手机服务网点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

追问

联想服务很差呀，买完就后悔，上官网也无法提供下载，官网售后有少，再说能找到设置，根本找不到：系统升级选项！买回手机后售后太不给力了

追答

您好，如果您的手机没有远程系统升级选项，则建议您联系当地服务站进行系统升级服务，您可以通过上述链接查询到当地服务站的详细地址和联系方式，就近选择即可。非常抱歉给您造成不便。

追问

嗯，可能就是原机的系统吧，装原来的手机卡在普通手机就能读得短信，在联想A60+短信都读不出来，在普通手机就能读得短信我在河北，就离北京比较近，还需要120里呀，要是从网上下载升级就方便多了，真希望联想为您的客户提供更优质的售后服务！

追答

您好，在河北地区也有相应的手机服务站为您提供服务的，您可以通过上述的链接中选择手机产品，之后选择所在地区即可查询到服务站的地址了。
同时，也感谢您对我们的理解，我们会继续努力的。

Answer 2

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉，自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/?q-113139.html

请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！