Question

HP Pavilion g4 触控板有问题

我的电脑型号惠普 HP Pavilion g4 1358tx 我的笔记本的触控好像有问题啊 每次要在开机后到控制面板里的 SynapticsTouchPadV7.5 里进行应用 确定才能使用，这能解决吗
附上截图

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、拔去机器的外接设备；
2、更新机器的触摸板驱：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51498.exe（支持xp及win7系统）
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，确定“Synaptics Pointing Device Driver”是勾选状态。
5、如果故障依旧，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您尝试以下操作：
a、备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始――所有程序――附件――系统工具――系统还原――选择之前能够正常使用系统的时间点。
b、恢复系统到出厂默认状态
使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。
c、重新安装操作系统
如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后故障依旧，可以尝试重新安装操作。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

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