Question

急急急急急急啊！！我特别爱我电脑，麻烦帮帮忙！

我的笔记本不知道怎么回事有以下几个问题：
1.开机欢迎界面后总有一段时间黑屏状态，有时候（偏多）持续4分多钟，最短也得2分钟。
2.现在根本连不上网，虽然显示已连，但网页上不去，360有些功能不能用，电影软件应用都下不了，根本打不开下载界面。
3.我的pad右边的USB插口（插鼠标用的）里 连接的凸起断了，留在鼠标USB里了。请问售后能修理吗？
售后免费修吗？花钱得多少啊？

Answer 1

1.对于你屏幕黑屏，大概是硬件的问题，建议你先看看自己买的电脑的保修期，现在是否还是在保修期内；
2.软件的问题，估计是你的脑中了比较厉害的病毒，360什么的是杀不掉的，要是电脑现在还可以传输东西的话，希望你先把自己最要的东西做一个备份，或者是拷贝出来，之后从新安装一下系统；
3.usb的话，也许是温度高了，也许是在使用的时候，没有使用得当所造成的，这个要到售后请专业的修理人员查看一下才清楚具体的原因，同时他们也会帮你解决的；
4.你要是在保修期以内，去售后是不花钱的，也不能排除个别情况，具体要看你电脑的情况。
5.现在你还是先打电话联系一下售后，准备拿好电脑的所有东西，去售后走一下吧。
希望以上的回答会帮到你。

Answer 2

尊敬的联想用户您好，您可以尝试重新安装下显卡的驱动程序看看是否还会出现黑屏情况；访问不了网页可以尝试升级杀毒软件，全盘杀毒，同时对IE浏览器进行修复或者使用其他浏览器看看；个别软件不能正常使用，您可以卸载当前软件，重新到软件官网下载完全版本的安装文件重新安装看看；如果您机器的硬件设备出现问题，建议您备份好机器中的重要数据后，直接联系当地的服务站进行相关的检测，服务站工程师会根据检测结果进行判断和处理。
Think产品驱动下载： http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx

Think服务站信息查询： http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx

Answer 3

看一下是否在保修期限之内
软件问题他们是不管的
不过找你这么说来开机会黑屏的话
个人觉得硬件故障问题的存在性会更高些
还是保修吧
在保修期会免费维修
钱到不需要就是会蛮麻烦的

Answer 4

你的本子恭喜你中毒了，也别杀毒了，直接重做系统吧，你说的这种情况杀也杀不干净。
至于USB插口，哎··你也温柔一点， 可以修的，去换一个USB插槽就行了

不是有保修期的嘛，在保修期内应该不贵吧。这个本来就没有多贵

Answer 5

售后那要看你的购买日期货保修期是多少，这些问题肯定给你管，不过LZ这情况，直接装系统吧，

免费的

Answer 6

两年保修，去吧