Question

为什么我的联想智能手机（刚买来5个月）的电池，现在充电之前还有21%的电，插上充电器充电的时候，就变成

电池充不进电啊，怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
手机无法进行充电的情况，建议您按以下方式进行排查尝试：
A.界面不显示充电，但实际充电功能正常，可以在“设置-关于手机-状态消息”查看电池状态、电量等信息，如符合此情况，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
B.界面不显示充电，且充电功能确实存在故障：
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；
3. 如您有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

系统在运行的时候也会耗电！耗电的程度与运行的程序都是有关的！建议关机后接入充电器充电！

Answer 3

现在是冬天.温度低于5度就会出现这种情况，很正常，把手机放被窝里捂一捂就好了，或者用暖水袋！