Question

请帮我分析一下。。拜托了

（一）究竟是谁的责任
某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任（挨骂），而应由加油站经理负责。在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩；加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。请问：1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？ 2、怎样做才能避免此类事件的发生？

Answer 1

文章从企管部角度看待问题，好像自己很委屈。在委屈中成长就要跳出来看问题。
首先，总经理有责任不是自己挨骂时追究的，也可能根本就无权追究；
平级的加油站经理有责任也不是领导批的时候申辩的，显得自己在逃避。
那么企管部的责任在哪里呢？
如楼主说：认真制定完成，交待沟通。“也没有办法”这样的话还是不要再说了。
那么有什么办法？
追问一句：有没有规定员工值班睡觉，相关领导是谁？负什么责任？如果有拿出制度，不用你企管部说任何话，对不？
总经理责怪监管，那么企管部有没有制定制度的时候说明谁来监督，执行？各部门经理？那规定谁监督各部门经理了吗？企管部作为综合管理部门，有没有明确自己部门的责任？权限？

如果什么事情都等总经理发现才制定制度，就没有必要要企管部，尤其企管部经理了。
总经理发现问题，说明企业管理有问题，有问题就要靠企管部解决。

Answer 2

责任问题：
加油站经理是此事件的第一责任人，企管部负连带责任。理由如下：
1、值班期间违规睡觉是基本的岗位纪律，是员工岗位工作的基本要求，非专业性制度和规范，部门经理对公司日常管理制度的贯彻落实负有直接领导职责。部门经理承担本部门所有工作任务的完成和相关制度的组织落实工作，并对其结果最终负责。这符合组织部门划分的设计原理。
2、企管部是企业的综合管理部门。组织手册中明确规定，其不仅是制度规章的制定者，同时是制度推行情况的检查纠偏者，组织也赋予其奖惩的权力，这就是一个平级中拥有相对“特权”的部门，所以它与其它部门并不“平等”。所谓平等是组织机构设置的层级在同一层次，但组织通过“组织手册”明确授权，那么它就要代替组织行使对其它同级部门的检查、督导、奖惩权力，这样一来，其它部门执行不力，当然企管部在承担监督不力的责任了。
3、加油站经理拥有“直线权力”，企管部经理拥有“职能权力”在直线职能制组织机构中，“直线决策，职能建议”，两者的关系是“直线有大权，职能有特权”，加油站承担主要责任，而企管承担次要责任，符合管理学中直线权力与职能权力的辩证关系，既突出了直线领导者在组织中的主导作用，又强调了职能部门的监督指导作用。

应对措施：
1、突出一线经理的直线作用，以此为典型，提升直线经理的责任意识，调动一线经理贯彻公司各项制度的责任感和积极性，让他们主动行动起来，各自管理好自己的部门，而不是依靠企管部检查来被动推行制度规章。
2、加强企管检查力度，重新审核原有的检查体系，建立起一线经理与企管抽查两级检查体系。
3、加大处罚力度。一种规范的建立和一种执行文化的推行，开始需要严格的检查和对问题的坚决处理，才能在企业中形成一种尊重制度、崇尚规范、直线主抓、职能监管的良好氛围。
4、建立一线经理责任追究制。哪个部门员工出现问题，哪个部门的经理就是主要责任承担者，检查部门没有发现，让领导检查出来的，一律连带检查部门。形成一个部门主抓，职能监管，领导验收的分工连锁机制。

Answer 3

加油站经理
说明这个老总也是糊涂蛋，企管部作为职能部门，或多或少总是要承担点责任，所谓职能部门在职能范围内他都有责

Answer 4

1、加油站经理应负主要管理责任，企管部应负监管责任。
2、企管部加强对加油站的监督、考核检查力度，增加加油站监控摄像头的数量，保证无死角，24小时监控录像；采用明察暗访、照相取证的方法，对达标的，不达标的现象、行为进行公开表扬奖励、批评处罚。对各个加油站每月（季度）进行考核排名，对最末尾的站长进行严厉的经济处罚，或连续3次最末尾直接淘汰。

Answer 5

加油站经理有直接的责任因为加油站是他直接管理的，但加油站员工也不应该在晚上睡觉因为这是公司的规定，再说了加油站本来就是24小时营业的怎么可以睡觉,如果有人来怎么办。同时企管部经理也有不可推卸的责任哦因为加油站经理归他指挥，总经理找他是有他的道理的，但不管怎么样你不能把火发到总经理身上因为你归他管你跟他发火没你好处啊，你只能往下咽。你可以找那个违规睡觉的员工和加油站经理训一顿啊，总经理找你你也可以找他们嘛。为了避免此类事件的发生你以后多向各个部门交代沟通加强管理还有要加强你的威慑力只要他们怕你了你说话他们就不敢再违规了。希望可以 帮到你。