Question

谁来帮帮我呀?快烦死了!

上个月在迪信通花了2600元买了个手机,三星U308,回来后用了两天都是就待机不到一天也就几个小时,并且还总是死机,然后就找他们去换,但迪信通说得拿去总部检测,说是7-15天结果就出来了,若检测出来有问题给退,可是这一拿走就是一个月,每次去迪信通问都回答说没检测完,这个那个的理由一大堆,还一副很抱歉的样子说总部检测的慢,他们也没办法,唉,我都快气死了,但是生气也没办法,钱也要不回来,新手机也用不了,还是用以前的旧手机,真是想起来就气呀!!!!!!
不管是退还是换,关键是手机见不到了,他们总是说还在北京,我是手机和钱都没有.干着急生气......

Answer 1

再找他们一次，把对话录音下来，然后起诉

Answer 2

可以凭单据投诉！

直接拨打 12315 这是工商局的投诉电话（24小时开通），即可帮你解决！各地的12315投诉电话解决问题都很快，会确保双方基本满意为止。

如果对方明显违法的话，还会受到相应的惩罚！

祝你早日成功维护自己的权益！

Answer 3

首先告诉你你被黑了.U308就是那个内置电池的那个吧.那个是迪信通的包销机....进价才1380，我一朋友就在迪信通...
其实你最好不让迪信通去给你检测.自己去三星客服去，一会就检测完了....他们这样拖拉，肯定有不可告人的秘密...我估计你肯定把发票，保修卡都给迪信通了吧...看看手里还有什么可以证明你在他那买机器的证明没，有的话留好备用...
建议你直接去迪信通总部.（在新兴宾馆3层）去和他们协商...最好多带几个人去...
实在解决不了就投诉他，不过315电话经常打不通的
祝你早日解决烦恼

Answer 4

你可以投诉他们.

服务态度太差.

Answer 5

先和对方协商，不成找消协，不成找工商部门，不成再找仲裁或法院
根据消费者权益保护法，你完全可以要求对方无条件退货（途径可按上述步骤解决）

Answer 6

保管好购机发票，三包卡等证据，马上拨打12315到消协投诉！