Question

年轻干部应如何提高做好群众工作的能力

Answer 1

　　群众工作事关社会稳定，事关社会主义建设事业的大局，只有群众工作做好了，经济才会发展、社会才会和谐、国家才会稳定、人民才会安居乐业。中国共产党历来重视做好群众工作，并把做好群众工作的能力作为衡量一个干部特别是领导干部的水平和能力的一个非常重要的标准。那么在提倡干部队伍建设“年轻化”的今天，作为呢？笔者认为，应从以下几方面入手：　　　　1、提高自身素质　　　　要与群众打交道，要亲自去做群众的工作，自身必须有良好的素质。首先是自己必须熟悉党在农村工作的路线、方针和政策，并熟知与农村工作有关的一些法律和政策，这样面对群众、面对问题才会胸有成竹，严格按政策和法律办事，不偏不倚，才能让群众心服口服。如果自己对国家的政策和法律也是一知半解，那么怎能处理好问题？怎能赢得群众的信任？其次，是要不断加强学习，提高自己的文化素质。俗话说“腹有诗书气自华”，只有自己肚子里有货，心里才会有底气，才能比普通百姓看问题要看得高、看得远。只有能讲、能写，具备了比普通百姓要高的文化素质，老百姓才会刮目相看，才会对你产生敬畏之心，在群众心目中的地位自然就高了，这样做起群众工作来便会顺利百倍。干部要在群众当中树立威信，这是非常重要的一个方面。如果干部的素质还没有群众的高，群众怎能服你？在老百姓心中自然不会把干部当回事。再次，就是要提高自身的政治素质。要站在党和国家的高度来认识和处理问题，要有高度的政治觉悟，有高度的政治敏锐力，作为年轻干部不能人云亦云，要是非曲直分明，要时刻注意保持党和政府的形象，坚决贯彻执行好党和国家的方针、政策。第四是要提高自身的思想品德素质。要团结同志、乐于助人，要与人为善、多予少取，要洁身自爱、守住清贫，要抵得住社会上一些不良风气的侵蚀。
　　　　2、讲究语言艺术　　　　年轻干部刚参加工作不久，经验不足，学生气尚未脱，容易讲一些书本上的话、套话、空话、与实际情况相距甚远的话，这些话让群众难以接受，同时会觉得你稚气未脱、尚未成熟，难以信任。他们会从心里看低你、看轻你，你说的话就会让人左耳进、右耳出，不当回事，毫无份量，影响你的威信。
　　　　因此，年轻干部应特别注意语言的艺术，要少讲空话、套话和废话，少讲书本上的话，多讲真话、贴近群众的话，多讲当地的方言，这样让群众更容易接受，更容易理解。同时，对不同的对象要区别对待：文化高、素质高、能够讲得清道理的老百姓，语言要尽量委婉一点，语气要轻一点；对文化水平低、素质不高、胡搅蛮缠的老百姓，语言要直接一点、通俗易懂一些，语气可以适当重一点，甚至该批评的就要批评，该训斥的就要训斥，农村里讲的“三句好话当不得一马棒棒”，用在这类人身上也许会很奏效。
　　　　3、转变工作态度　　　　现在有些年轻干部在做群众工作时态度比较恶劣，工作作风简单、粗暴。没有耐心、不细致。高高在上，一副主人、管理者的面孔出现，以为这样才能体现个人的权威、才是真正意义上的国家干部。受中国上千年的传统封建思想的影响，“官本位”意识严重，既然是当干部、当官，就要有当官的样子，对老百姓颐指气使。全然忘记了自己的公仆本色，忘记了自己的权力是人民赋予的，忘记了我们党的根本宗旨就是“全心全意为人民服务”，而不是骑在人民头上作威作福。
　　　　对年轻干部，特别要注意避免出现上述的工作态度和工作作风，因为态度恶劣，只会使党群、干群关系越来越紧张，需要解决的问题不仅不会解决，而且只会越来越糟，矛盾会更加激化。作为年轻干部，首先，要在思想上树立“人民公仆”的意识。当干部，不是当官老爷，不是欺压百姓，而是为人民群众全心全意服好务，急群众之所急、想群众之所想，要把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为自己一切工作的出发点和落脚点，真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。其次，要克服浮躁情绪、不耐烦的思想。要安心在农村、在基层工作，不要心高气傲、好高骛远，不要以为自己怀才不遇，而实际上是“大事干不了、小事又不想干”，做群众工作要和风细雨、耐心细致，只要工夫做到了家，问题自然会解决，群众工作也就做好了。再次，要克服畏难情绪。不要怕做群众工作、怕跟老百姓打交道，还没接触群众，首先自己思想上就怕了，还怎么来做群众工作？还怎么能做得好群众工作？要有不顾一切、排除万难的思想，不达目的誓不罢休的气概。
　　　　作为年轻干部，只有思想端正了、位置摆正了，才能转变工作态度，而只有态度转变了，群众工作才能做得好。
　　　　4、注意工作方法　　　　年轻干部在做群众工作时，工作方法的掌握和运用也是至关重要的。
　　　　在工作中，首先是要善于调查研究，只有掌握了真实、准确的第一手资料，才能对症下药，才能找到解决问题的最好办法。要防止不调查研究、不掌握真实情况，乱表态、乱拍板、乱向上级反映情况的现象的出现。在调查研究中，要注意听取各方面的意见，防止偏听偏信，导致掌握的情况不真实。
　　　　其次，在调查研究的基础上，要对取得的资料进行分析整理，去粗取精、去伪存真，要透过现象看本质，从自己掌握的情况里面发现问题的本质所在，从而有利于问题的根本解决。针对不同的问题提出不同的解决办法，当然，如果不属于自己权限范围内的事，就要向分管领导汇报，由领导来定夺。
　　　　再次，在具体解决问题的过程中，要注意充分调动村干部的工作积极性，要发挥他们的主力军作用，大部分时候，作为干部只是协助、督促他们。同时，要注意发挥好村民小组长、党员及部分思想进步的村民代表的积极作用，有时候，他们的带头作用，可以起到很好的示范效应，一些棘手的问题会迎刃而解。而且有时候通过他们做群众的工作，效果会比国家干部直接做工作要好的多。
　　　　另外，在面对不同的问题、不同的工作对象时，所用的工作方法也要有所区别，不能千篇一律，要具体情况具体对待。对需要解决的具体问题，要分清轻重缓急。有时也可用点手段。
　　　　当然，这只是笔者认为需要掌握的一些最基本的工作方法，但是仁者见仁，智者见智，在具体的工作当中，还有很多可运用的方法，只要有利于工作，有利于问题的解决，都是可行的，不必拘泥于此。
　　　　（作者系统邵阳市洞口县审计局副局长）