Question

三星I9100手机能连接上无线网但是不能上网怎么回事啊? 突然出现的问题。很多软件都出现网络异常

可以不可以不要恢复出厂设置啊 不刷机啊 有没有直接简单的方法
我已经解决了 是360的问题

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。5.连接其他路由器尝试尝。6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1.确认无线网好用，别的手机看看是不是也能连上不能上网。来排除是不是你手机毛病。
2.重启手机，忘记无线网，在重新连接无线网看还能上不。
3.恢复出厂设置。
4、刷机

Answer 3

关掉数据流量，重新扫描，再连接。或下个“随e 行”wifi终端

Answer 4

安装一个海卓APN，一键设置APN信息，然后重启手机。