Question

hp6530b笔记本电脑上C、N、M、，及空格键失灵怎么办

Answer 1

多是键盘本身受潮进液或者老化损坏，需要更换新键盘，笔记本硬件疑惑解答

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请您回忆一下是否进行某个操作后才出现键盘部分按键失灵的现象，如果按键突然不能使用，您可以尝试连接外接USB键盘或者开机按F8进入安全模式测试这些按键是否可以使用。

1、如果外接USB键盘上的这些按键可以使用，这个情况说明是笔记本键盘上部分按键有故障，建议您联系当地HP金牌服务中心的工程师帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、如果外接USB键盘上的这些按键也不能使用，您可以参考下建议进行操作：
（1）请您鼠标右键点击“计算机”或（我的电脑），选择“管理”--“系统工具”，打开“设备管理器”，鼠标右键点击键盘设备，选择卸载，再点击上方的扫描检测硬件改动试试。
（2）建议您重新安装快捷键驱动，链接如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49104.exe
（3）对笔记本释放静电，方法：您把电池和电源适配器及其它外接设备拔掉，按电源键30秒以上，再插上电池或电源适配器后开机，看是否能够解决。
（4）您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
（5）如果上面方法无效，这个情况有可能是系统出现问题，建议您保存数据后重装系统。
如果您使用的是笔记本出厂时的预装windows系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

没碰到过。