Question

惠普4436s不能开机，一直显示惠普图标，然后黑屏，然后又是惠普图标、

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您开机后连续点击F10按键进入BIOS,BIOS是一个硬件环境，可以帮助判断问题：
1.如果无法进入bios，可能与硬件方面相关，建议您联系金牌服务中心现场检修硬件；
2.如果可以进入bios，选择 system Diagnostics，运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
3.建议您同时在bios里检测内存：选择 system Diagnostics，运行memory Test检测内存。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果内存检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
b.如果内存检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
4.如果更换原版操作系统后问题依旧，建议您联系惠普金牌服务中心检修硬件。

如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

系统或者硬盘坏了吧。