淘宝购物确认收货后还能投诉维权吗?
12月20在淘宝买了样东西,店主给我虚假发货,单号都给了,但货没真正发出去,5号左右说给我发出去了,但现在都还没收到,最后我问她到底是不是这个单号,她又说单号给我给错了,...
12月20在淘宝买了样东西,店主给我虚假发货,单号都给了,但货没真正发出去,5号左右说给我发出去了,但现在都还没收到,最后我问她到底是不是这个单号,她又说单号给我给错了,我找她要正确的单号她又说不知道,一说退款就不理我,也给我延长收货时间,现在自动确认收货了,怎么办啊
展开
9个回答
展开全部
淘宝购物确认收货后还能投诉维权的。
淘宝购物确认收货后视为订单交易完成,同时售后维权入口打开,用户可以申请售后维权(包括投诉维权)。
注意:淘宝规定,订单交易成功15天内是售后服务期,在此期间买家可以申请售后维权。过期后,入口关闭,不能再申请。
扩展资料:
交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:
1. 未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。
2. 违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:3个工作日给出处理意见。
交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,3个工作日给出处理意见。
参考资料来源:淘宝帮助中心-维权发起的时间和条件是什么?
展开全部
这种的可以再次联系商家,让核实什么时候可以收到货,若实在是无期的,后台操作维权吧,中间有问题,可以让小二介入处理的。
追问
她每次都说3天内到货,都不知道说了几个3天内了,烦,钱也到她帐户里了,货我连个影都没见到!
追答
只要是发货了,有单号,是可以查到记录的。(说刚开始查不到可能是录入问题,但时间长了就不是录入问题了)。
本回答被提问者和网友采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
淘宝购物确认收货后还能投诉维权的。
淘宝购物确认收货后视为订单交易完成,同时售后维权入口打开,用户可以申请售后维权(包括投诉维权)。
注意:淘宝规定,订单交易成功15天内是售后服务期,在此期间买家可以申请售后维权。过期后,入口关闭,不能再申请。
淘宝购物确认收货后视为订单交易完成,同时售后维权入口打开,用户可以申请售后维权(包括投诉维权)。
注意:淘宝规定,订单交易成功15天内是售后服务期,在此期间买家可以申请售后维权。过期后,入口关闭,不能再申请。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
直接退货,投诉,可以找淘宝网上客户解决,也可以打淘宝小二客服电话进行解决,我购物这么长时间还没遇到过虚假发货的呢,这些卖家真是坏了良心,如此欺骗人民消费者,投诉他!
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
确认收货了就代表交易成功了,在交易成功或者交易过程中是不能投诉卖家的。你要是对卖家或者商品有什么不满意的,你可以申请维权,然后退货,要是卖家不同意退货,你就申请淘宝小二或者大众评审介入,然后上传证据,证据一定要全哦。然后等待结果,千万不要在结果没有出来的情况下就把货物邮寄给卖家,这样会吃大亏的。要是结果是判你赢,你就把东西给卖家邮寄回去,然后卖家签收,确认收货,这样就代表交易关闭,你就可以投诉卖家了。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询