Question

寄快递包裹东西少了怎么办

拨打114来上门取件的 看着他把两件衣（一件T恤和一件外套）服包装称重贴单 然后拿走 包裹到山东的时候 袋子变了只有一件衣服了（一件T恤） 变成了中通快递 重量也变了 明明那么小一包只有200克 可是中通那里查询 重量却是1.56公斤与上门取件时写的1.19公斤完全不吻合 而且更与实际收到的重量不吻合 而且收件时快递员直接把单签了 说外包装完好 现在包裹之拆开了一小角 里面东西完全拿不出来没有变动 底单也在

Answer 1

拒签，并要求在快递人员的签收单上写上货物情况“货物缺失未收货”。
收件时，必须坚持先验货再签收，最好及时拍下拆封的视频，以便维权。
快件内件不符，按双方约定或保价金额赔偿：
《快递市场管理办法》第二十条规定：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。