Question

联想S850E的WLAN连接上了，怎么就是用不了？求高人指点！

我打开WLAN时扫描到热点，点击连接输入密码后提示连接，可就是用不了，还需要别的什么设置吗？
移动手机可以直接连接上，也可以使用，就是我的电信手机连接上了，可就是不行。路由的无线网络可以用，密码也对，就是连接上了用不了

Answer 1

您好！
您的过程还是有一定的复杂性的，可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。下载方式如下：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
希望能帮助到您，谢谢呢

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
若您的设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、是否需要拨号：部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网，需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份，移动设备端无法进行验证所以导致无法联网，具体可以与电信客服(电信客服热线：10000)进一步联系咨询；
2、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
3、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
4、无线网络限制：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制，例如绑定可使用的设备mac地址，建议您与对应的网络服务商或管理人员核对；
5、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你只连接了路由器，但是你没连接到网络！调调路由热点！

Answer 4

是什么用不了，路由器连不上吗，如果是输入密码后提示连接，你连接不了说明密码不正确，再重设个密码吧，如果连上了路由器就不会出现一直让你连接的情况，连上路由器却上不了就是网的问题了
你是不是电信手机里面设置了什么，电信手机连过其他的路由器好使吗，你要不把手机拿到营业厅去试一下吧，应该是手机的问题

Answer 5

我也是 连接了WLAN 但是就是上不了网.......里面的软件也都打不开

Answer 6

重新启动一下路由器