Question

电脑病毒问题，跪求高手解疑！！

我怀疑我的电脑中毒了，可是360提示没有任何病毒，提示电脑非常正常！！
可是今天我游戏帐号被人盗了，查询是通过密保问题找回密码的，可是我发誓除了我之外没有人会知道答案，而且我QQ邮箱里面的识别码也被那人给知道了！
疑点1，如果仅是我QQ被盗，那人看到了邮箱的东西，可是她不可能会知道密保问题的答案！疑点2，如果是电脑中毒，为何一直正常运转的360为何显示正常无病毒无漏洞无木马呢？！而且暂时未发现别的号被盗，我的帐号有3，4个。
我是烦恼透了，求高手指点，会不会是因为360也查不出毒来呢？如果是这样该如何鉴定与处理呢？？跪求高手解疑帮助！！感激感激
PS：不好意思哦，没有可以悬赏的奖金。。要是有了一定会重给的！

Answer 1

您好，很可能电脑中存在隐藏的盗号木马，无法被识别出来而出现的账号被盗情况。

建议您安装电脑管家最新版，并将病毒库升级至最新版，然后重新启动您的电脑，在开机过程中按F8进入安全模式，使用电脑管家对您的电脑进行一次深入彻底的木马病毒查杀，如发现病毒请立即处理，稍后正常重启机器即可，安全模式下，绝大多数的病毒都会被清理干净的。

安全提示，为了电脑系统的安全，下载或接收文件后一定要先使用电脑管家查杀无异常以后再打开。

希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。

管家下载地址  腾讯电脑管家官网

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

有可能是电脑中病毒了换一个杀毒软件杀毒试一下，如果确实没有病毒，也有可能你之前在其他地方登陆过qq，登录的计算机有病毒。

追问

我QQ经常被盗，不排除别人登在了有病毒的电脑上，我经常改密码为何还会被盗呢，求教避免QQ被盗的方法！谢谢

追答

可以设置一些qq的保护，例如手机令牌这些，其次注意你登录计算机是否是安全的，如果这台计算机你不确定是否有病毒最好不要登录qq，如果在有病毒的计算机登录qq肯定是不安全的。

追问

手机登QQ时候经常被盗。。是不是和手机有关系呢

追答

可以再手机上安装手机的安全类软件杀毒去看一下。

Answer 3

解决方案单击“开始/运行”，输入“Rundll32的netplwiz.dll，UsersRunDll”，弹出“用户帐户”窗口后，按回车键，这是不同的，从“控制面板”，打开“用户帐户”窗口！然后取消选择“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”选项，并单击“确定”。在弹出的对话框中，输入想要的帐号，电脑会自动记录每一个时间（默认的Administrator）和密码。接下来的自动引导管理员身份登录到系统中，并期待在控制面板上，有一个管理员。

Answer 4

有些高危病毒360是检测不出的，包括金山毒霸。电脑管家等等，都是中国的，而且他们几个杀毒软件互相排斥，不信你试试看电脑上装2个国内的杀毒软件，你电脑很快就不正常了，推介一款杀毒软件，小红伞 或者 avast ，相对来说avast比较好

Answer 5

试试用360急救箱，在360安全卫士里面就有。进入安全模式下用360系统急救箱全盘扫描，查查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，修复。如还不行，就重装系统吧。

追问

如何进入安全模式呢？